Esta serie de consejos te serán de gran utilidad para comprar online, a fin de tener una experiencia agradable, segura y 100% satisfactoria.
En la última década, el llamado comercio online o eCommerce ha crecido de forma exponencial. La presencia de marca en Internet se ha vuelto fundamental para las empresas, ya que no solo aumenta la visibilidad ante los clientes potenciales en el ambiente digital, sino que también sirve para cerrar transacciones e incrementar las ventas. La crisis sanitaria de 2020 solo reafirmó la importancia de esta modalidad, convirtiéndose en un elemento clave para la economía global.
A continuación, te presentamos una serie de consejos para comprar online, con el objetivo de mostrarte las mejores prácticas a la hora de buscar y cerrar tus operaciones. Estamos seguros de que te serán de gran utilidad para encontrar buenas alternativas en el mercado, realizar compras seguras y no llevarte sorpresas desagradables.
1. Busca tu producto en diferentes tiendas
Una de las ventajas de comprar por Internet es que podemos hacer una investigación más detallada para encontrar los mejores precios del mercado. Nuestra recomendación es que no te quedes con la primera alternativa que te aparezca en el buscador, sino que vayas a diferentes sitios reconocidos donde puedan vender ese mismo producto. Quizá encuentres una promoción en el camino o, simplemente, un servicio de entrega más rápido.
Si decides comparar tiendas online, no solo hallarás los precios más competitivos, sino que también tendrás mayores certezas sobre tu compra. Esto quiere decir que conocerás detalles como la calidad de los productos que vende determinado lugar, así como la satisfacción de la mayoría de sus clientes.
2. Lee reseñas de producto y revisa rankings
Uno de nuestros consejos para comprar online es que dediques tiempo a leer en reseñas sobre el producto que estás buscando. De esta manera, estarás consciente de sus ventajas y desventajas, además de que podrías encontrar una opción más atractiva para tus intereses. Aquí es donde también resulta útil revisar esas listas donde se muestran los mejores 10 modelos o alternativas en el mercado sobre diferentes tipos de producto. Por ejemplo, en sitios web como en Comprasesor encontrarás listas y rankings que facilitarán la elección.
3. Precios y tiempos de envío
Uno de los aspectos clave que debes considerar cuando compras online es lo relacionado con el envío. Es posible que encuentres un precio muy atractivo, pero que todavía no contemple el costo de hacerte llegar el producto. En algunos casos, el precio final se eleva de forma considerable, lo que podría desanimarte a concretar la compra. En cambio, existen sitios donde sus cuotas de envío son muy accesibles o que no te cargan nada extra si rebasas cierta cantidad.
De igual forma, toma en cuenta el tiempo que le tomará a la tienda enviarte tus productos. Diferentes investigaciones han demostrado que una parte crucial de la satisfacción del cliente es el tiempo que pasa entre hacer el pedido y la recepción de este.
4. Revisa las políticas de devolución
Algunas veces querrás devolver el producto porque vino defectuoso o, simplemente, por no llenar tus expectativas. No hay nada más frustrante en este caso que una política de devolución que dificulta el proceso. Por ello, revisa este apartado antes de concretar la compra, con la finalidad de saber a qué tipo de escenario te puedes enfrentar.
5. La seguridad es fundamental
Suena a cliché, pero no le restes importancia a las medidas de seguridad. Actualmente, los delitos cibernéticos son muy frecuentes, por lo que es necesario extremar precauciones. Además de realizar compras en sitios confiables y verificados, no las hagas a través de conexiones a Internet públicas. Algunos antivirus incluso dan la posibilidad de llevar a cabo esta clase de operaciones con tarjeta mediante una especie de navegador que aumenta el blindaje.
Otro de los consejos para comprar online se relaciona con esas ofertas de ensueño que te hacen sentir especial y afortunado. Muchas personas suelen caer en el gancho de un anuncio donde se muestran auténticas gangas. Existe una frase popular que pide desconfiar de aquellas promociones que son demasiado buenas para ser verdad, ya que existen altas probabilidades de que se trate de alguna estafa.
