Petróleos Mexicanos (Pemex) es una de las empresas energéticas más importantes a nivel mundial. Sobra decir que juega un papel clave dentro de la estrategia de energía de nuestro país. Con más de 80 años de historia, se ha consolidado como una de las compañías promotoras del desarrollo nacional. A través de sus 6 refinerías en zonas estratégicas del país, lleva a cabo tareas fundamentales para la obtención y gestión de hidrocarburos.
Una empresa de este tamaño requiere de varias herramientas y métodos innovadores para tener una administración eficiente. Entre ellos, sobresale la plataforma de Atención Segura de Información, Servicios y Trámites a Empleados, mejor conocida como Asiste. Mediante este sistema que atraviesa toda la infraestructura de Pemex, los trabajadores de la compañía pueden realizar diferentes tareas que agilizan la administración y las operaciones.
¿Qué es y cómo funciona?
Asiste de Pemex es una plataforma o sistema informático con la capacidad de conectarse a la Intranet de la petrolera. De esta manera, los administradores pueden agregar o modificar determinado tipo de actividades. Por su parte, los empleados tienen la posibilidad de consultar diferentes aspectos, tanto referentes a sus actividades como a su situación contractual.
Es importante aclarar que el acceso a Asiste es exclusivo de los trabajadores de Pemex, por lo que ninguna persona ajena a la compañía podrá ingresar a la plataforma. El acceso al sistema se lleva a cabo a través de una Ficha y Código específicos, algo similar a un nombre de usuario y contraseña. Dicha información será proporcionada por la administración de la petrolera a los trabajadores.
Las funciones disponibles tras ingresar en Asiste dependerán del puesto que se desempeñe dentro de la empresa. De esta forma, solo los gerentes o personal de rango ejecutivo podrán acceder a información sensible, mientras que la mayoría de los trabajadores verán detalles como los recibos de pago, los saldos actualizados de préstamos, la información de citas médicas y la gestión de las incapacidades, entre otras funciones.
Ventajas que ofrece Asiste de Pemex
Pemex cuenta con una aplicación móvil de Asiste, por lo que los empleados pueden ingresar desde cualquier sitio con conexión a Internet. Esto incluye a trabajadores en operación, jubilados y subsidiarias. La app para smartphones se encuentra disponible para equipos con sistema operativo iOS y Android, los dos más utilizados a nivel mundial. De esta manera, el personal puede utilizar la app desde cualquier lugar en territorio mexicano o el extranjero.
Además de portabilidad, Asiste de Pemex tiene la capacidad de brindar información sobre trámites como préstamos administrativos y el anticipo de fondo de ahorro. También permite que los empleados consulten los requisitos en cuanto a prestaciones. La plataforma va más lejos al enviar notificaciones a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes, además de informar oportunamente sobre otros temas que conciernen a su puesto de trabajo.
La aplicación se actualiza con frecuencia para mejorar o añadir nuevos servicios. Bajo estos protocolos, Pemex garantiza la seguridad de su plataforma, mientras que el personal disfruta de una herramienta de fácil acceso para verificar detalles específicos sobre su trabajo. Gracias al diseño intuitivo de la interfaz, resulta muy fácil navegar entre los diferentes menús, desde el momento del acceso hasta el cierre de la sesión.
Pese a que Asiste de Pemex brinda una experiencia satisfactoria en la mayoría de las ocasiones, los trabajadores pueden comunicarse con el equipo de soporte en caso de enfrentar algún problema. Los medios de contacto son a través del correo electrónico ccasiste@pemex.com o vía telefónica a través de la extensión 49123.