La fuerte competencia entre operadores de telefonía móvil en Colombia ha traído varios beneficios para los usuarios. De acuerdo con un reporte de Asomóvil, los precios en los paquetes y las tarifas han caído hasta 25% en años recientes. Además, esta rivalidad por ofrecer un mejor servicio a sus portadores ha mejorado de manera importante las concesiones en los planes de datos o conexión móvil.
Por otro lado, el consumidor colombiano tiene mayor conocimiento para realizar diferentes solicitudes y gestionar sus diferentes servicios. Esto incluye desde cómo sacar número movistar hasta realizar el cambio de compañía para obtener mayores beneficios. Es importante mencionar que cada vez tienen más peso las ofertas relacionadas con la conectividad móvil y el uso de redes sociales.
A continuación, te presentamos cuáles son los operadores de telefonía móvil en territorio colombiano. De igual manera, conoce algunos datos generales sobre sus servicios de telecomunicaciones, estrategias de comercialización y otros aspectos interesantes.
Claro
Claro es una compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil en Colombia desde 2012. Actualmente, se ubica como uno de las operadores con mayor cantidad de usuarios en la nación sudamericana. La firma, cuya matriz es América Móvil, también brinda planes para disfrutar de telefonía fija, TV, Internet y más. De la misma manera, su sólida posición en la industria se debe a que cubre un amplio espectro de usuarios. Por ejemplo, tiene disponibles planes para empresas, sin dejar de mencionar sus servicios de tecnologías de la información y venta de equipos.
Aunque Claro Colombia cuenta con una plataforma de atención a clientes para apoyar a los usuarios en diferentes procesos, también sobresale la facilidad y el carácter intuitivo para utilizar sus diferentes servicios. Asimismo, se pueden encontrar guías de gran ayuda sobre cómo saber mi número Claro o cómo solucionar algún problema con la red móvil.
Movistar
Movistar es otro de los operadores de telefonía móvil con una sólida presencia en Colombia. Al igual que empresas como Claro y Tigo, compite de forma importante al sumar a su oferta planes de televisión e Internet. De la misma manera, sus tiendas y establecimientos sirven como puntos de venta de smartphones.
A favor de Movistar juega su gran trayectoria en el país, donde se encuentra activa desde 2004. Actualmente, se trata de una de las empresas mejor valoradas por su amplia cobertura y la velocidad de los servicios de conectividad móvil. La firma tiene la infraestructura necesaria para garantizar la disponibilidad de su red 4G LTE en casi todos los rincones del país.
Tigo
Tigo ocupa otro de los lugares de honor entre los operadores de telefonía móvil en Colombia. Desde 2006, su expansión se ha basado en la diversificación de los servicios, por lo que compite de gran manera con su red 4G LTE, internet de banda ancha, televisión y hasta plataformas de contenido en streaming para disfrutar de películas y series.
Si asistes a sus centros de atención y tiendas, te encontrarás con que también venden productos de tecnología. Una recomendación es que visites su canal de Youtube, ya que muchas veces utilizan la plataforma para dar a conocer sus ofertas.
Virgin Mobile
Virgin Mobil difiere un poco del servicio que ofrecen los principales operadores de telefonía móvil en Colombia. Esto se debe a que es una de las empresas virtuales dentro del sector, lo que quiere decir que utiliza la infraestructura de otras compañías para poder brindar sus servicios. Incluso, podríamos catalogarla como una de las firmas pioneras con este modelo de negocio.
Con más de 2 millones de usuarios activos a nivel nacional, se coloca como el operador virtual más importante del sector. Entre sus servicios se encuentran telefonía móvil y banda ancha móvil.
WOM
Uno de los nuevos actores sobre el escenario de las telecomunicaciones en Colombia es WOM. La empresa aterrizó en el país latino a finales de 2020 con la firme intención de ofrecer precios competitivos a los usuarios. De esta forma, pretenden transformar sus servicios de telecomunicaciones en auténticas propuestas de valor para los clientes.
WOM cree que otro de los pilares del éxito es apostar con fuerza por los planes de conectividad móvil, ya que los usuarios quieren más datos para poder navegar y realizar diferentes actividades en Internet.
Otras alternativas en el país incluyen a Avantel, Éxito Móvil y ETB.
