Si tomaste la decisión de implementar una estrategia digital para tu negocio, has dado el primer paso en la dirección correcta. Sin embargo, es normal que surjan dudas sobre su desarrollo y ejecución. Si no cuentas con un departamento especializado para realizar esta tarea, es tiempo de preguntarte si necesitas contratar un servicio externo. Pero ¿qué hace exactamente una agencia de marketing digital?
Aunque puedes tener una noción general sobre el proceso a seguir, es importante que no se cometan errores a la hora de diseñar e implementar las diferentes estrategias de marketing. Ese es el motivo por el que muchas empresas deciden recurrir a agencias especializadas. Incluso si tu negocio es pequeño, deberías considerar esta alternativa. Al final, desplegar acciones de marketing equivocadas puede resultar mucho más costoso.
Nuestra recomendación es que consideres ponerte en manos de expertos si quieres modernizar tu estrategia digital. Además, toma en cuenta que delegar estos quehaceres te permitirá enfocarte en las operaciones del negocio y otras tareas que requieren tu atención. También evalúa recurrir a especialistas si el presupuesto invertido en marketing digital no está arrojando los resultados esperados.
Uno de los problemas más frecuentes de las empresas es la dificultad para delegar responsabilidades. No hay nada de malo en reconocer que no se tienen conocimientos avanzados de marketing. Incluso si eres experto en la dinámica de tu industria, otra cosa muy diferente es dominar temas como el posicionamiento seo o el marketing de contenido, por mencionar algunas técnicas y procesos.
Marketing digital
Antes de entrar de lleno en qué hace una agencia de marketing digital, debes tener claro que te vas a encontrar con una amplia oferta de servicios en el mercado. Asume que una buena estrategia tiene el potencial de llevar tu negocio al siguiente escalón, siempre y cuando, te pongas en manos de un equipo de expertos.
Antes de elegir una agencia y firmar un contrato, te sugerimos hacer lo siguiente:
- Definir con claridad los objetivos de tu negocio o empresa
- Conocer todos los productos o servicios que ofrece la agencia
- Contactar a clientes anteriores de la empresa o leer testimonios
- Definir el grado de participación de directivos y personal de la empresa contratante
- Leer de manera meticulosa el contrato, a fin de comprender a la perfección el acuerdo de colaboración y las cláusulas que atiendan a situaciones específicas o contratiempos
Agencia de marketing digital
Una agencia de marketing digital está conformada por un grupo de especialistas y profesionales en el área. Ellos se encargan de ayudar a clientes externos con el diseño, implementación y evaluación de las diferentes estrategias digitales. Además, orientan a las compañías sobre los procesos y campañas más adecuadas para alcanzar sus objetivos comerciales.
Las mejores agencias no establecen estrategias generales para todas las empresas, más allá de que su experiencia les permite identificar patrones para resolver problemas comunes. En cambio, diseñan la estrategia de marketing digital a medida. Esto quiere decir que los planes de acción y las campañas son diferentes entre clientes para la optimización de los recursos y la maximización de los resultados.
Consultoría de marketing
Como sabrás, el marketing digital de una compañía o negocio engloba una gran cantidad de acciones. Por ejemplo, varias firmas podrían tener problemas de diseño web o landing pages mal enfocadas, mientras que otras empresas quizá estén utilizando las palabras clave erróneas en sus acciones de posicionamiento web.
Para tener un panorama general sobre la situación de tu negocio y los desafíos a resolver, puedes contratar un servicio de consultoria de marketing. Además de atender tus dudas puntuales sobre el tema, te ayudarán a corregir errores, hallar áreas de oportunidad y desplegar acciones en áreas concretas.
La mayoría de los gurús del marketing digital recomiendan contratar a una consultoría especializada por varios motivos. En primer lugar, es la forma más eficaz para obtener una perspectiva de tu negocio desde el exterior, además de que ahorra tiempo y esfuerzos en la resolución de problemas. Por otro lado, sus integrantes están actualizados sobre las tendencias en redes sociales y otras plataformas, por lo que pueden colocarte un paso por delante de tus principales competidores.
Servicios de marketing digital
Un consejo es que siempre te informes sobre qué hace una agencia de marketing digital determinada. Algunas de estas compañías ofrecen únicamente servicios en ciertas especialidades del marketing. Es común encontrar agencias con una clara orientación hacia el search engine optimization, el diseño de facebook ads y Google ads, o las campañas de email marketing.
Precisamente, aquí está la clave para contratar a una buena agencia de marketing digital. El escenario ideal es que la compañía cuente con personal especializado en las diferentes áreas, capaces de abordar todas tácticas y procesos de la disciplina. Una compañía que encasilla a sus clientes en un servicio específico dejará escapar oportunidades y elevará el riesgo de fracaso. El éxito de una estrategia de marketing digital depende, en gran medida, de la capacidad de sumar esfuerzos y desplegar acciones eficaces desde diversos frentes.
A continuación, te presentamos cuáles son los principales servicios que ofrecen esta clase de agencias:
Consultoría en marketing digital
Este servicio está orientado a definir la situación de la empresa dentro del mundo digital, identificar problemas, posibles soluciones y áreas de oportunidad. De igual manera, sirve para establecer las guías generales de la estrategia, por lo que se incluyen consejos para el posicionamiento orgánico, la publicidad pagada y el manejo de redes sociales, por mencionar algunas acciones.
Agencia de diseño web
En términos generales, estas agencias se especializan en la creación de páginas web. Su trabajo consiste en el diseño y lanzamiento de sitios web visualmente atractivos, funcionales y optimizados. De la misma manera, se encargan de cumplir con los requerimientos técnicos para la carga rápida y la navegación intuitiva.
Agencia SEO
La especialidad de una agencia SEO son las técnicas para mejorar el posicionamiento del sitio web y el contenido relacionado en los motores de búsqueda. Su trabajo consiste en mejorar la visibilidad de una empresa o marca en el mundo digital, a fin de cumplir con objetivos como incrementar las ventas o mejorar la reputación de marca.
Publicidad Google
Las agencias también pueden ofrecer el servicio de publicidad en Google. Los integrantes del equipo te ayudarán a crear anuncios de búsqueda ideales para tu negocio, a fin de que conectes con tus clientes a través de la adecuada selección de las palabras clave. Hay que destacar que este tipo de publicidad es muy popular debido a que ofrece gran visibilidad.
Youtube
Pese al éxito de otras redes sociales orientadas al video, Youtube sigue siendo una plataforma con gran impacto en los hábitos de consumo de las personas. Por ello, es posible que tu negocio requiera acciones como el lanzamiento de un canal empresarial o, en su defecto, realizar ajustes pertinentes para optimizar los resultados en uno ya existente. De esta forma, Youtube puede convertirse en una herramienta clave para tus diferentes necesidades de comunicación, publicidad y promoción.
Producción audiovisual
Otra de las cosas qué hace una agencia de marketing digital es la producción audiovisual. No es un secreto que la mayor parte del contenido que se consume en la actualidad se presenta en formato de video. Un equipo de expertos en este rubro te ayudará a generar los contenidos más eficaces para los diferentes soportes, ya sean medios tradicionales como la televisión y eventos de promoción o para redes sociales.
Agencia de redes sociales
Hablando de las redes sociales, una agencia especializada te ayudará a sacar máximo provecho de esta clase de plataformas. La dinámica vertiginosa de Facebook, TikTok, Twitter o Instagram requiere tener lineamientos y planes de acción precisos. De lo contrario, resulta muy sencillo perder el rumbo, lo que puede conducir a enfrentar problemas de identidad de marca, críticas negativas e, incluso, el llamado fenómeno de la “cancelación”.
Diseño Digital
Los servicios de diseño digital suelen formar parte de casi todas las agencias de marketing online. Entre las acciones más populares se encuentra el diseño de logotipo, sitios web, fotografía de producto y branding integral. Tampoco podemos olvidar que la creación de anuncios para redes sociales o motores de búsqueda necesitan un trabajo previo de diseño.
Marketing digital para empresas
En la actualidad, las agencias de marketing digital juegan un papel clave en el mundo empresarial. La falsa creencia de que solo trabajan con industrias específicas es cosa del pasado. Incluso, es posible encontrar agencias que se especializan en sectores que habían sido históricamente olvidados por las compañías tradicionales que ofrecían tales servicios.
Agencia de estrategia digital
Las agencias de estrategia digital diseñan, ejecutan y evalúan planes de acción personalizados para diferentes tipos de negocios. Su visión holística del panorama virtual les permite desarrollar soluciones a la medida para cada empresa, negocio o profesionista. De esta manera, son capaces de ejecutar campañas, procesos y técnicas entrelazadas que apuntan a objetivos concretos.
Agencia de marketing para empresarios
En caso de que seas un emprendedor, una alternativa es buscar una agencia de marketing para empresarios. Además de ayudar a las personas que buscan dar el primer paso en el competitivo mundo de los negocios, esta clase de agencias también ejecutan estrategias para compañías establecidas. De esta manera, ayudan al personal directivo a obtener un buen retorno de inversión, maximizar utilidades y mejorar la lealtad de los clientes hacia la marca.
Agencia de marketing para inmobiliario
Las empresas del sector inmobiliario requieren soluciones personalizadas en materia de marketing digital. Partiendo de las características particulares de su buyer persona, tienen la experiencia y capacidad para implementar acciones que aumenten la visibilidad ante los clientes potenciales. En consecuencia, te ayudarán a optimizar el proceso de venta y elevar las transacciones. También son aliadas valiosas para rentabilizar inversiones y aprovechar tus ventajas competitivas.
Agencia de marketing para médicos
Las agencias de marketing médico presumen características especiales, debido a que las estrategias suelen estar dirigidas a la atracción de pacientes hacia los consultorios o centros de salud. Ganarse la confianza de las personas en este campo es un enorme desafío, pero con las acciones correctas de posicionamiento SEO, manejo de redes sociales y el diseño adecuado de los anuncios pagados, estarás un paso más cerca para convencerlos de agendar una consulta o visitar tu clínica.
Agencia de marketing para artistas
Construir y mantener una comunidad de fans que respalde un proyecto musical tampoco es sencillo. Además, requiere un conocimiento profundo sobre la nueva dinámica de consumo musical establecida por las plataformas de streaming. Las estrategias y el modelo de negocio de las disqueras, así como la publicidad limitada a estaciones de radio, parecen obsoletos. Una agencia de marketing musical te ayudará a llegar a más personas y, sobre todo, a conseguir seguidores que conecten con tus creaciones.
Agencia de marketing para restaurantes
Los restaurantes tienen necesidades especiales que condicionan la estrategia de marketing digital. Por ejemplo, la fotografía de producto juega un papel todavía más preponderante, además de que requieren de plataformas específicas para gestionar las reservaciones y las entregas a domicilio. Al igual que otras industrias, es necesaria una estrategia de branding integral que atraviese los diferentes canales del negocio. Las campañas de email marketing para informar sobre promociones o eventos especiales son muy utilizadas.
Agencia de marketing para Abogados
Las agencias especializadas en servicios legales desarrollan estrategias para aumentar la visibilidad de los despachos. Recuerdan que esta clase de negocios apuntan a un target complicado, ya que su misión es convencer a los clientes de que tienen la capacidad para llevar sus procesos legales y jurídicos a buen puerto. Normalmente, los objetivos de los despachos son la atracción de nuevos casos y la fidelización de los clientes.
Agencia de marketing para deportivo
Las instituciones deportivas necesitan a profesionales en marketing digital que sean capaces de optimizar sus diferentes procesos. Esto incluye desde la comunicación y difusión de mensajes con los seguidores de un equipo hasta las estrategias de difusión para el posicionamiento de la marca y la obtención de patrocinadores. Si tienes duda de qué hace una agencia de marketing digital deportivo, piensa en un equipo de expertos capaces de impulsar tu producto o servicio orientado a la actividad física, tales como equipos o clubes, gimnasios y entrenadores personales.
Agencia de marketing para textil
La industria de la moda es un sector de alta competencia requiere estrategias a medida. Si bien la producción de productos de calidad es la base para tener éxito, la estrategia digital es fundamental para llegar a tu público meta, ampliar el alcance de tus mensajes e incrementar las ventas. Estas agencias pueden atender a negocios como tiendas de ropa, fabricantes textiles, productores de maquinaria textil y hasta mercerías.
Agencia de marketing para turístico
Uno de los pilares de la economía es el turismo. Las empresas que se desempeñan en este sector se enfrentan a una competencia cada vez más intensa, por lo que deben servirse de los canales digitales y las nuevas tecnologías para captar más visitantes. El acompañamiento de una agencia de marketing turístico es ideal para negocios del sector de hostelería, locales de ocio y entretenimiento, empresas de transporte y servicios de guías de turistas, por mencionar algunos ejemplos.
Agencia de marketing para notarias
Los servicios notariales pueden ser muy difíciles de vender si no llevas la estrategia de marketing digital correcta. Sin embargo, está comprobado que el posicionamiento SEO y el marketing de contenidos ofrecen una mejora considerable. La atracción de tráfico al sitio web, la adecuada gestión de redes sociales y la publicidad pagada basada en una correcta segmentación son el mejor camino para destacar entre la competencia.
