Las empresas de tecnología tienen su atención puesta en los avances de IA. De una forma u otra, todas están dando pasos hacia esa dirección, incluso con las advertencias lanzadas por parte de varios frentes. Esta semana, Zoom actualizó sus datos de Términos de servicio con el objetivo de integrar cambios relacionados con el uso de los datos de los usuarios y el entrenamiento de su inteligencia artificial.
Nos gustaría decir que es algo menor y que no tenemos de qué preocuparnos. El problema es que la llegada de la inteligencia artificial exacerbará las preocupaciones en materia de privacidad de datos. Los usuarios debemos estar listos para hablar sobre este tema y, precisamente, evaluar los cambios que se realizan en las Políticas de Privacidad y los Términos de servicio de las compañías.
¿Qué datos puede usar Zoom para entrenar su IA?
¿Qué dice la nueva política de privacidad de Zoom?
El pasado 26 de julio, Zoom realizó los cambios que encendieron las alarmas, ya que el entrenamiento de su inteligencia artificial comprometerá más de lo que hubiéramos querido. En el texto, se dice que algunos de los datos de los usuarios podrán usarse para alimentar sus tecnologías de IA. La realidad es que la redacción oficial es un poco más intimidante, pues señala lo siguiente:
“[Se otorga a Zoom] licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible y todos los demás derechos requeridos o necesarios [para propósitos que incluyen] aprendizaje automático e inteligencia artificial”, señala.
En términos sencillos, se puede entender que sus tecnologías de inteligencia artificial se servirán de datos de usuarios de Zoom, lo que desató el temor de que se usarán las comunicaciones de los videochats dentro de la plataforma. Debido a la polémica que se desató en el universo digital, la empresa decidió lanzar un comunicado para tratar de dar certezas a sus usuarios. La directora de Producto, Smita Hashim, escribió lo siguiente:
“Hemos actualizado nuestros términos de servicio para confirmar aún más que no utilizaremos contenido de audio, video o chat del cliente para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial sin su consentimiento”, indicó.
Posteriormente, mencionó que fortalecerán sus esfuerzos para que los usuarios tengan claro qué tipo de contenido se usará para el desarrollo de su inteligencia artificial y el mejoramiento del producto.
“Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y el control del usuario, estamos proporcionado claridad sobre nuestro enfoque en dos aspectos esenciales de nuestros servicios: las funciones de IA de Zoom y el intercambio de contenido del cliente con fines de mejora del producto. Nuestro objetivo es permitir que los propietarios y administradores de cuentas de Zoom tengan control sobre estas funciones y decisiones, y estamos aquí para arrojar luz sobre cómo lo hacemos y cómo eso afecta a ciertos grupos de clientes”, abundó.
¿Qué riesgos implica el uso de los datos por parte de Zoom?
Pese a que Zoom salió a dar sus explicaciones sobre el uso de datos para el entrenamiento de inteligencia artificial, las dudas e incertidumbre permanecen en algunos sectores. El temor puntual es que se acceda y usen datos de las personas de manera no consentida explícitamente. Asimismo, existen reclamos de usuarios para que se brinden opciones para rechazar la cesión de sus datos con esta finalidad.
Varios expertos en privacidad y protección de datos aseguran que Zoom realizó un movimiento equivocado. En primer lugar, por realizar la actualización de sus Términos de servicio sin prever que esto ocurriría. En segunda instancia, varios de ellos aseguran que está yendo más allá de los límites en lo que respecta a consentimiento y derecho a la privacidad de su comunidad de internautas.
“Para reiterar: no utilizamos audio, video o contenido de chat para entrenar a nuestros modelos sin el consentimiento del cliente. Seguimos comprometidos con la transparencia, y nuestro objetivo es proporcionarle las herramientas que necesita para tomar decisiones informadas sobre su cuenta de Zoom. Valoramos su privacidad y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios respetando sus derechos y preferencias”, se defendió Zoom.
¿Qué puedes hacer para proteger tu privacidad en Zoom?
Si bien estas medidas no te brindarán demasiadas certezas ante cambios de políticas de privacidad por parte de Zoom, sí te ayudarán a resguardarte de ataques o intentos de violación por parte de cibercriminales.
- Utiliza una contraseña segura para tu cuenta de Zoom. Se recomienda no menor a 8 caracteres con combinación de letras, números y símbolos.
- Usa la autentificación de dos factores. Esto quiere decir que sea necesario ingresar el código de una app móvil cada que te conectes en otro dispositivo.
- Bloquea la reunión. Realiza esta acción para que nadie fuera de los integrantes esperados pueda unirse a la reunión.
- Apaga tu micrófono y cámara cuando no las uses. Evitarás grabaciones accidentales o activaciones remotas.
- Evita compartir información personal en los chats o videochats. Nunca divulgues información sensible a través de este tipo de comunicaciones.
Conclusión: Las 7 cosas que debes recordar de la controversia de Zoom y la inteligencia artificial
- Las empresas de tecnología están enfocadas en avanzar en la IA, a pesar de las advertencias, como lo demostró Zoom al actualizar sus Términos de servicio.
- La llegada de la inteligencia artificial plantea preocupaciones de privacidad de datos, lo que exige a los usuarios estar preparados para evaluar los cambios en las Políticas de Privacidad y Términos de servicio de las compañías.
- Zoom actualizó su política de privacidad permitiendo el uso de datos de usuarios para entrenar su IA, lo que generó inquietudes sobre la privacidad de las comunicaciones de videochats.
- La reacción de los usuarios condujo a una aclaración por parte de Zoom, asegurando que no usarán contenido de audio, video o chat para el entrenamiento de IA sin consentimiento.
- A pesar de las explicaciones, persisten preocupaciones sobre el acceso no consensuado a datos de usuarios y la falta de opciones para rechazar el uso de datos con fines de IA.
- Expertos en privacidad critican a Zoom por ir más allá de los límites en consentimiento y privacidad, y consideran que la actualización de los Términos de servicio fue un movimiento equivocado.
- Para proteger la privacidad de terceros en Zoom, se recomienda usar contraseñas seguras, autenticación de dos factores, bloquear reuniones, apagar micrófono y cámara cuando no se usan, y evitar compartir información personal en chats y videochats.
Si quieres estar al tanto de este tema y otras noticias de la industria tecnológica, síguenos en redes sociales ¡Nos encuentras como Hiramnoriega.com!
