Uber no está lanzando una tarjeta de crédito por capricho. Tampoco es un experimento aislado. Es un movimiento estratégico que revela algo más profundo: la ambición de convertirse en una super app que controle no solo tu movilidad, sino también tu vida financiera.
¡Y aquí viene algo muy interesante! México, una vez más, se convierte en el laboratorio perfecto para probar esa visión.
La Uber Card, desarrollada en alianza con Klar, no es solo un plástico más en el mercado saturado de tarjetas sin anualidad. Sí, ya empiezo a estar un poco cansado de esta infestación de fintech que se pelean por otorgarte créditos y bancarización sencilla. El detalle curioso es que Uber la presenta como la pieza que faltaba para cerrar el círculo entre viajes, entregas, recompensas y, ahora, crédito.
Uber, como sucede con empresas de otros sectores, entiende que el futuro está en construir un ecosistema que se alimente a sí mismo. El enfoque parece el adecuado, pero no es tan sencillo de materializar. De cualquier manera, la compañía está en una posición más conveniente que muchos al dominar el segmento del transporte privado por aplicación.
El CEO y cofundador de Klar, Stefan Möller, celebró el lanzamiento de este nuevo proyecto destinado a impactar las finanzas de los clientes en México.
“La llegada de Uber Card operada por Klar, demostrará cómo la innovación financiera puede integrarse de forma natural en la vida cotidiana de las personas. Con el respaldo de Klar, estamos ofreciendo herramientas que generan inclusión, mejoran la experiencia de pago, valor tangible y acceso dentro y fuera de la plataforma”.
El despliegue de la Uber Card en México se realizará de manera gradual durante el mes de junio de 2026, a través de la aplicación de Uber. Los usuarios podrán solicitarla de manera sencilla a través de la aplicación en un proceso que no excede los 3 minutos.
¿Cómo funciona la Uber Card y qué la diferencia de otras tarjetas fintech?
La clave de Uber Card está en ofrecer beneficios a los clientes que ya usan Uber, Uber Eats o Uber Flash. A partir de ahora, este plástico es la puerta de entrada a beneficios exclusivos por seguir activo dentro del ecosistema. Pero no estoy hablando únicamente de cashback, sino que lo interesa aquí es la arquitectura detrás. Al menos, vale la pena echarle una mirada más de cerca.
El papel de Klar en la emisión y la operación de la tarjeta
Klar es la fintech mexicana que aportará la infraestructura financiera para el manejo y operación de la Uber Card, pero también será la responsable del cumplimiento regulatorio y la experiencia de crédito digital.
Al otro lado del escenario, Uber contribuye con su fuerte base de usuarios, la frecuencia de uso de su aplicación y la integración de sus servicios.
El director general de Uber Eats Latinoamérica, Daniel Colunga, señaló:
“Uber Card es un paso natural en la evolución de nuestro ecosistema. Hoy, conectamos a más de 25 millones de usuarios activos cada año en México y queremos que cada viaje y cada pedido representen una ventaja real para ellos, especialmente para los miembros de Uber One”.
Definitivamente, la alianza con Uber para lanzar esta tarjeta es una victoria para Klar. No podemos olvidar que la empresa es relativamente nueva, ya que inició operaciones en 2019. La fintech tiene oficinas en México y Berlín, con equipo internacional de MIT y Standford.
Beneficios de la Uber Card Standard y la Uber Card Platinum
La Uber Card llegará al mercado de los productos financieros mexicanos en dos versiones:
- Uber Card Standard
- Sin anualidad
- 7% de cashback en viajes de Uber
- 2% de cashback en pedidos de Uber Eats
- 1% en gastos externos como telefonía y streaming
- Condiciones financieras. Tasa interés cercana al 100% anual y un CAT del 120%.
- Uber Card Platinum
- Anualidad de 2,000 pesos (Exenta con gasto trimestral de 60,000 MXN)
- Enfocada en segmento premium
- 10% de cashback en viajes
- 5% en Uber Eats
- 3% en servicios externos
- Acceso a salas VIP en aeropuertos
- Condiciones financieras. Tasa de interés cercana al 60% anual con Costo Anual Total (CAT) del 75%.
En los dos casos, se incluye sin costo adicional la membresía Uber One, la cual tiene como beneficios entregas sin costo y descuentos exclusivos.
Integración dentro del ecosistema de la app de Uber
Como mencioné líneas arriba, el mayor atractivo de la Uber Card es su integración en la app tradicional de Uber. No es un añadido, sino una extensión natural que se beneficiará del flujo del usuario para su empleo. Una persona que ya utiliza los servicios de la compañía paga, acumula, gasta y repite el ciclo. Todo esto se convierte un ciclo al que resulta sencillo acostumbrarse.
¿Por qué México fue el primer país en recibir la Uber Card?
Nuevamente, llama la atención que México sea el primer mercado en recibir la Uber Card. Claramente, esta decisión es estratégica y no fruto de la casualidad. El territorio azteca es el mercado más dinámico en toda América Latina. Para muestra de ello, el crédito digital tiene una tasa de crecimiento superior que el de la banca tradicional. Aunado a ello, Uber cuenta en el país con una base de usuarios muy fuerte.
Existen condicionantes que llevaron a la empresa a diseñar este producto con una visión clara de su debut en el mercado mexicano.
- Alta penetración de smartphones
- Baja bancarización tradicional
- Crecimiento explosivo de las fintech
- Usuarios acostumbrados a apps de movilidad
Lo primero que vino a mi mente al escuchar sobre el lanzamiento de la Uber Card en México fue: “¿Podrá competirle a Nu, Stori, Mercado Pago y otros jugadores similares? Bueno, tiene armas para meterse a la batalla con seriedad. Estoy seguro de que se convertirá en un competidor fuerte en la categoría.
Uber tiene claro que no competirá por precio, sino por ecosistema. Mientras algunos de los actores anteriores buscan ser la primera tarjeta de algunas personas, Uber aspira a ser la tarjeta del día a día, la que entregue beneficios por compras de comida, transporte y pago de otros servicios.
Da la impresión de que Uber busca expandirse más allá de la movilidad, controlando más puntos de contacto y aumentado la frecuencia de uso.
¿Cuáles son los beneficios de la Uber Card a los usuarios frecuentes de la app de transporte privado?
Es importante detenernos en este punto porqué es el anclaje central de la estrategia y el posible caso de éxito. El cashback de la compañía está diseñado para premiar a los usuarios por actividades o tareas que ya realizan:
- Viajes
- Comida
- Entregas
Esto quiere decir que los usuarios no tienen que crear o cambiar hábitos, sino que los beneficios llegarán adicionales por seguir haciendo lo mismo. En primera instancia, esto ya se percibe como una recompensa real. Ahora el usuario podrá reinvertir el cashback ganado dentro de la app, ya sea para pedidos o para sus próximos traslados.
Si hablamos de la versión Platinum, entra en juego el sentido de exclusividad. Los usuarios que decidan contratarla tendrán más recompensas e incentivos especiales.
¿Qué significa la Uber Card para el futuro de las super apps en México?
Convertirse en una super app luce como un objetivo ambicioso para Uber, pero, honestamente, se trata del camino natural. Estas empresas apuntan a ello porque ofrece ventajas claras:
- Mayor retención de usuarios. Puntos de contacto múltiples y mayor personalización.
- Venta cruzada.
- Menor costo de adquisición. Uber ya tiene a los usuarios, por lo que no necesitan conseguirlo para el nuevo servicio financiero.
- Ventaja competitiva. Crear un ecosistema cerrado dificulta que el usuario se vaya a la competencia.
Latinoamérica está siguiendo los pasos del modelo asiático, el cual resulta atractivo porque el acceso a los servicios bancarios tradicionales es limitado. Las super apps ofrecen servicios financieros sin trámites largos y fricciones. Esta es la razón por la que compañías como Nu, Stori, Mercado Pago, Rappi y Klar han tenido una aceptación más que aceptable entre la población.