Zoom se encuentra caído en algunas regiones del mundo, además de presentar un servicio intermitente en varios países.
Este 24 de agosto, usuarios de diferentes países reportaron fallos con Zoom. La popular plataforma para videollamadas tiene un funcionamiento intermitente en diferentes regiones del mundo. Por ejemplo, varios internautas en México dieron a conocer que el servicio no permite realizar ciertas tareas, incluso impidiendo realizar una videollamada tradicional. En el caso del país azteca, esto generó todavía un mayor caos debido a que este día se llevó a cabo el regreso a las aulas de forma virtual.
De acuerdo con el sitio de Downdetector, la mayor cantidad de reportes de caída del servicio tienen lugar en Estados Unidos. Sin embargo, hay varias naciones de Europa y América Latina donde Zoom también está caído, al menos, de forma parcial. Aparentemente, los servicios de Zoom Phone y Zoom Chat funcionan con normalidad. Sin embargo, Zoom Meetings, la función más utilizada, así como otras páginas de la plataforma, no responden de forma eficiente.
Zoom confirma la falla
A través de su cuenta de Twitter, Zoom confirmó que está caído y que sufre problemas técnicos. Explicó que ya se encuentran trabajando en los contratiempos y que tratarán de resolverlos a la brevedad. De igual manera, ofrecieron una disculpa a todos los usuarios que se vieron afectados por dicho inconveniente.
“Si tu estás experimentando problemas para conectarte a Zoom, nosotros tenemos identificado el problema y estamos trabajando para resolverlo. Por favor sigan a status.zoom.us para actualizaciones. Lamentamos todos los inconvenientes”, se puede leer en el servicio de microblogging.
Solo queda esperar a que Zoom logre solventar la problemática en las próximas horas. La plataforma no se puede dar el lujo de permanecer un tiempo prolongado fuera de línea. Tomando en cuenta la alta demanda en los servicios de videollamadas durante la época actual, podría representar la pérdida de varios miles de usuarios.
El crecimiento descomunal de Zoom
Cabe recordar que la plataforma experimentó un crecimiento de locos durante 2020, justo cuando los países comenzaron a implementar el home office y las clases virtuales. La compañía pasó de 10 millones a 300 millones de usuarios durante el último trimestre.
La compañía logró superar las críticas y la ola de comentarios negativos en torno a sus filtros de seguridad. El llamado zoombombing, que se refiere a las interrupciones de las conversaciones por usuarios ajenos, dejó de ser frecuente en las quejas de los internautas. De esta manera, logró posicionarse frente a otras plataformas de videollamadas con mayor recorrido.
Actualmente, la compañía sigue implementando mejoras en materia de seguridad, consciente de que este apartado es cada vez más crucial para los usuarios.
¿Estás experimentando problemas con Zoom? ¿Qué plataforma usas para el home office o tus videollamadas? Te leemos siempre.
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Referencias: infobae.com
