Hoy más que nunca, la capacidad de adaptarse a los cambios es clave para garantizar las operaciones y rentabilidad de las compañías. En este escenario, las soluciones de transformación digital desempeñan un papel crucial e indispensable, ya que definen la integración de la tecnología en las diferentes áreas de un negocio. Por ese motivo, es urgente que las empresas implementen las estrategias y cambios oportunos para no perder competitividad.
A pesar de que la cantidad de capital invertido para la “digitalización” de las empresas ha ido en aumento en los últimos años, todavía se siguen cometiendo errores básicos. Y es que los directivos de las compañías deben comprender que la transformación digital de las empresas no solo consiste en una fuerte inversión de capital, sino que también se tienen que abordar con un enfoque estratégico que considere la situación particular de la firma, los desafíos especiales y las diversas áreas de oportunidad.
Con la intención de arrojar algo de luz sobre este tema, te presentamos todo lo que debes saber sobre soluciones de transformación digital que insertarán a tu compañía en una dinámica favorable de crecimiento, innovación, productividad y seguridad en sus operaciones.
¿Qué es la transformación digital de una empresa?
El concepto de transformación digital en la industria se refiere a la implementación de las capacidades digitales a procesos, productos y activos con el objetivo de mejorar la eficiencia y productividad, fortalecer la oferta de valor ante el cliente, desplegar estrategias efectivas para la gestión de riesgos y el aprovechamiento de nuevas oportunidades para la generación de ingresos.
Varios estudios relacionados con el tema demuestran que la digitalización es el camino más efectivo para que las empresas adopten un enfoque integral. Esto quiere decir que fomenta que las compañías dejen de ver sus aplicativos móviles, infraestructuras, empleados y clientes como entidades separadas. En cambio, facilita la implementación de estrategias transversales que las acercan a lo que se entiende como industria 5.0.
Sobre este punto, te presentamos cuáles son los principales beneficios de implementar diversas soluciones de transformación digital:
- Reducción de costos debido al ahorro de tiempo en los diferentes procesos
- Aumento de la eficiencia operativa y la productividad
- Mejor fidelización de los clientes
- Descentralización de la producción en favor de la movilidad y la comunicación remota
- Fortalecimiento de la capacidad para adaptarse a los cambios en el mercado
- Aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocios y fuentes de ingresos
- Mejoras sobre la calidad de los productos
- Adoptación y fortalecimiento de la cultura de la innovación
- Mejor comunicación y colaboración interna
- Toma de decisiones inteligentes y justificadas derivada del análisis de datos
- Atracción de nuevos talentos
¿Cuáles son las soluciones de transformación digital de las empresas?
Digitalización de documentos: Una solución clave para la evolución digital de tu empresa
La digitalizacion de documentos consiste en transformar la documentación en papel en archivos digitales para su uso dentro sistemas informáticos que permitan la automatización de los procesos y los flujos de trabajo. Esta es una de las soluciones básicas e indispensables cuando hablamos de la trasformación digital de una compañía. Normalmente, aparece en la parte alta de los cambios a implementar.
Este proceso se considera indispensable debido a que facilita la localización de la información, así como el acceso a los archivos necesarios de forma remota. Los archivos digitales son fáciles de mantener, almacenar, recuperar y procesar, reduciendo de manera sustancial los costos, el tiempo y los esfuerzos que se necesitan para la administración de los registros en papel.
Pese a que la digitalización genera un ahorro de archivos físicos, esto no quiere decir que prescindirás por completo de los documentos en papel. Por ello, algunas compañías optan por contratar servicios de almacenamiento archivos, los cuales brindan espacios especiales y seguros para el resguardo de la documentación.
Beneficios particulares de la digitalización de documentos:
- Ahorro de espacio físico o aprovechamiento de las áreas dedicadas al registro de documentación para otras tareas o actividades prioritarias
- La digitalización de documentos aumenta la accesibilidad a la información y, de manera específica, es fundamental para cualquier esquema de trabajo remoto o híbrido
- Mejora la seguridad sobre la información
- Es el primer paso para trabajar en un ecosistema de trabajo automatizado
- Impulsa la colaboración entre los miembros del equipo de trabajo
- Facilita la recuperación de documentos en casos de emergencia y borrado accidental de información
- Responsabilidad ambiental
Aplicativos móviles: Cómo mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa
Otra de las soluciones de transformación digital es el uso de un aplicativo móvil para el registro el tiempo real de las automatizaciones, los procesos y los flujos de trabajo de la empresa. ¿De qué sirve la digitalización de las actividades de la empresa si no puedes disponer de la información de manera inmediata o consultar el estatus de los procesos? Un aplicativo móvil plantea soluciones a todas estas problemáticas.
De acuerdo con diferentes investigaciones, un aplicativo móvil eficiente genera un ahorro importante en costos de hardware, software y proyectos. De la misma manera, su diseño personalizado permite satisfacer necesidades empresariales específicas, sin dejar de mencionar que facilita la supervisión de indicadores o actividades dentro de un entorno público, privado o híbrido.
Beneficios de los aplicativos móviles
- Facilitan el acceso a la información de manera digital
- Permiten la validación específica de documentos
- Reducen el tiempo en clasificación y validación de documentos
- Permiten un mayor control sobre el flujo de trabajo
- Su estructura modular facilita el diseño de una interfaz y funciones personalizadas
Onboarding Digital: Cómo automatizar y mejorar el proceso de incorporación de nuevos empleados
Entre las soluciones de transformación digital que debes implementar en tu empresa está el digital onboarding. En términos sencillos, consiste en el proceso de adquisición o suscripción de nuevos usuarios, garantizando en todo momento el acceso a los servicios y productos que una compañía ofrece de manera fluida y rápida. Como podemos anticipar, se trata de un paso fundamental para el inicio de una relación directa con un individuo.
Los servicios de onboarding digital están transformando a varias industrias. Por ejemplo, son altamente populares en instituciones financieras, pero se ajustan a empresas de una gran variedad de industrias. Gracias a la digitalización, los clientes encuentran que el proceso de incorporación es cómodo, sencillo y sin ninguna fricción innecesaria.
Beneficios del onboarding digital
- Identificación digital en un proceso 100% online y remoto
- Mayor seguridad debido a la facilidad para adaptarse a nuevas normativas y soluciones tecnológicas de ciberseguridad
- Posibilidad de aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático
- Aumento de tasas de conversión de manera exponencial
- Mejoras en la experiencia del usuario
- Aumento de la productividad al eliminar barreras y tiempos de espera
Hosting de control y manejo de la información: Eficiencia y seguridad para la gestión digital
Entre las soluciones de transformación digital para empresas y Pymes están los servicios de hosting de control y manejo de la información. Gran parte del éxito de la estrategia de digitalización consiste en la elección de una empresa que garantice el resguardo de la información de manera segura. Pero no solo eso, es necesario que cuente con la infraestructura tecnológica necesaria para poder lidiar con las necesidades de almacenamiento y gestión de grandes cantidades de información.
Un buen servicio de hosting de control ofrece un rendimiento óptimo de todos los servicios derivados, además de que también provee un soporte técnico efectivo para resolver cualquier posible inconveniente. Por supuesto, cuenta con el ancho de banda adecuado para solventar los diferentes procesos y sistemas de seguridad mejorada para blindar la información empresarial ante el incremento de los ataques cibernéticos.
Beneficios de hosting de control
- Mayor control y manejo de información
- Almacenamiento y gestión de la información digital de manera segura
- Infraestructura robusta para el procesamiento de grandes cantidades de información
- Reduce o elimina el riesgo de pérdidas de información
- Monitoreo constante del servicio para garantizar el buen funcionamiento del hosting
- Mayor velocidad de respuesta en la consulta de documentos digitales