La época actual admite varias descripciones. Podemos hablar de la era de la información, el streaming y las redes sociales. Incluso con sus polémicas y controversias, las plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, etc., han cambiado la dinámica de la sociedad en cada uno de sus ámbitos. Pero ¿no has notado que casi no hay nuevos actores sobre el escenario? ¿Por qué es tan difícil que una nueva red social tenga éxito?
De entrada, Meta es una compañía que aglomera dos de las más importantes: Facebook e Instagram. Google hace lo propio con su exitosa plataforma de video, Youtube, mientras que Twitter, ahora X, sobrevive gracias a una comunidad de usuarios sumamente leal. Pero estamos hablando de redes sociales que tienen más de una década de historia. A excepción de TikTok, no hay demasiadas que hayan triunfado en este océano.
En este artículo, exploramos cuáles son las dificultades que enfrenta una nueva red social para alcanzar el éxito. Como la mayoría de los problemas, no se puede explicar de manera sencilla, pero estos son algunos factores que ponen el camino cuesta arriba.
La importancia del contenido generado por la comunidad
Encontrar un nicho
Las redes sociales establecidas ya ocupan espacios generales como la comunicación, la fotografía y el entretenimiento. Por lo tanto, las nuevas plataformas deben encontrar un nicho no explotado. Ya sea una red social para amantes de la música indie, fanáticos de la jardinería o entusiastas de la filosofía, definir un enfoque claro puede marcar la diferencia. Esta es una de las razones por las que muchas fracasan.
Esta semana, te hablé sobre el surgimiento y la popularidad creciente de Airchat, basada en las publicaciones de notas de voz. Pese a que ha logrado aumentar su base de usuarios, existe la posibilidad de que solo sea una moda. Ya le pasó a Clubhouse. Incluso, casos tan relevantes como el de Snapchat se metieron en aguas pantanosas cuando la competencia replicó sus características diferenciales.
La experiencia de usuario
La experiencia del usuario es crucial. Las redes sociales deben ser intuitivas, rápidas y agradables de usar. La retención de usuarios depende de la facilidad con la que pueden navegar, interactuar y encontrar valor en la plataforma. Además, la privacidad y la seguridad son temas que siempre generan discusiones y hasta problemas con las autoridades regionales. Las nuevas redes sociales deben abordar estos aspectos para ganarse la confianza de los usuarios.
Para que una nueva red social aspira al éxito, debe ofrecer una experiencia limpia y emocionante. Piensa en la facilidad para navegar, crear y publicar en redes sociales como Instagram, X y Facebook. En cuanto una tarea se vuelve compleja, se eleva de forma drástica la posibilidad de que el usuario abandone o salga de la aplicación.
Los retos de financiamiento
Inversión inicial y fuentes de financiación
Las nuevas redes sociales requieren un flujo constante de recursos para crecer y desarrollarse. La inversión inicial, que puede incluir desde el desarrollo de la plataforma hasta las campañas de marketing, suele ser considerable. Además, es necesario contar con fuentes de financiación sostenibles para garantizar la continuidad del proyecto a largo plazo.
Muchas startups generan gran entusiasmo entre inversores en Silicon Valley, pero a la hora de recaudar dinero tropiezan de manera grotesca. La muerte prematura en este sector es evidente y un problema más común de lo que podríamos pensar.
Gestión financiera responsable
Una gestión financiera responsable es fundamental para el éxito de cualquier proyecto empresarial, y las nuevas redes sociales no son la excepción. Es necesario establecer un presupuesto realista, controlar los gastos de manera eficiente y buscar fuentes de ingresos diversificadas para garantizar la sostenibilidad financiera de la plataforma.
Como todo negocio, los primeros años son cruciales para mantenerse el juego. Por ello, es fundamental que la compañía haga los movimientos precisos para optimizar costos al máximo. Debe ser responsable y estratégica a la hora de mover sus recursos. Una equivocación puede significar el fin del juego.
La competencia con las redes sociales establecidas.
Una gran cantidad de opciones
Facebook, Instagram, Twitter, TikTok… la lista es interminable. Estoy seguro de que estás en varias de ellas y de que tienes tu preferida. Las nuevas redes sociales deben diferenciarse. Ya sea mediante una interfaz innovadora, una función exclusiva o una comunidad apasionada, destacar entre la multitud es esencial.
Aunque todos tenemos cuentas en la mayoría de esas plataformas digitales, tenemos patrones de uso que priorizan unas sobre otras. Entonces, ¿por qué le daríamos tiempo a una nueva red social? Deben existir diferencias claras
Las dificultades de la fidelización
La lealtad del usuario es encontrar un tesoro en una. Las redes sociales establecidas ya han construido relaciones sólidas con sus usuarios. Las nuevas plataformas deben ofrecer un valor único y constante para mantener a los usuarios comprometidos. La retención es la clave para el éxito a largo plazo.
Si te has dado cuenta, muchas empresas dedican más esfuerzos en retener a sus comunidades o clientes leales que en la adquisición de nuevos. Al final, las compras repetidas o la permanencia de un usuario dentro de determinado servicio ocupan un lugar prioritario.
¿Qué red social utilizas con mayor frecuencia? ¡Te leo!