El mercado laboral plantea desafíos para todos sus integrantes, desde aquellos que buscan insertarse a la vida productiva hasta los responsables de la contratación. Siempre he creído que generalizar no sirve de mucho en materia de recursos humanos, pero tampoco negaré que se pueden identificar tendencias. Esta vez, llamó mi atención un estudio de opinión realizado por ResumeBuilder.com, el cual arrojó que la mayoría de los gerentes coincide en que la Generación Z es la más desafiante para trabajar.

¡Sabemos que varios ya estarán echando chispas! Seguramente, otros estarán de acuerdo o tendrán una idea más profunda para desarrollar (Ahí póngalo en los comentarios). De acuerdo con el estudio, el cual contempló entrevistas a 1,344 gerentes y líderes de negocio, el 74% considera que los integrantes de la Generación Z generan mayores dificultades en el lugar de trabajo que otras generaciones.

Para ir poniendo las cosas en claro, la Generación Z es la que comprende a todos aquellos que nacieron desde mediados de los años 90 hasta principios de los 2000. Es la más reciente fuerza laboral en haberse integrado al mercado productivo. Aunque estamos convencidos de que no todos entran en ese costal, es curioso ver la percepción que existe entre las personas que toman o no las decisiones de contratación.

¿Qué dice el estudio de ResumeBuilder.com con los gerentes sobre la Generación Z?

Antes de empezar a cargar contra los gerentes, debemos aclarar que la mayoría de ellos han trabajado con personas de la Generación Z. Esto quiere decir que no hablan desde la ignorancia, sino desde la propia experiencia. El 49% de los entrevistados reconoció que tienen dificultades para trabajar con este grupo poblacional durante la mayor parte del tiempo y en los diferentes proyectos.

Entonces, ¿con quiénes les gustas trabajar más? Aparentemente, los ejecutivos tienen una mejor apreciación de los llamados Millennials. Este término se usa para referirse a los que nacieron entre los años de 1981 y 1995. Sus rasgos principales son que fueron la última generación del siglo XX, experimentando la revolución digital a edades tempranas. La transición terminó por flexibilizarlos ante las innovaciones digitales.

Sobre los motivos por los cuales la Generación Z no tiene la mejor reputación entre gerentes es la ausencia de habilidades tecnológicas, el poco esfuerzo que ponen en las tareas y una constante falta de motivación.

Las opiniones de los gerentes

Por ejemplo, el director de Marketing de Hairbro, Adam Garfield, cree que este grupo tiene fortalezas su gran capacidad de innovación, su rebeldía para desafiar el orden de las cosas y su capacidad para traer nuevas ideas a la mesa. Sin embargo, hay algunas cosas que mejorar:

“…un área en la que creo que la Generación Z podría mejorar en los lugares de trabajo es en sus habilidades de comunicación. Mientras ellos son solventes en usar las herramientas de comunicación digital ellos tienen carencias importantes para afrontar las interacciones interpersonales. Los integrantes de este grupo se pueden beneficiar de desarrollar sus habilidades de comunicación para construir relaciones más fuertes con colegas y clientes”.

Por su parte, el gerente de Recursos Humanos en SGK Global Shipping Services, Akpan Ukeme, reconoció que los problemas con la Generación Z han sido una constante en la compañía.

“En nuestra organización, los integrantes de la Generación Z con los que he interactuado pueden ser realmente insoportables porque ellos carecen de disciplina y les gusta retarte (…) Yo he tenido dolores de cabeza más de una vez con un empleado de la Generación Z porque, desde que nuestra compañía está basada a nivel online, ellos piensan que saben todo sobre el mundo digital y que pueden enseñarme”.

A la pregunta explícita de con quién prefieren trabajar, el 34% de los gerentes dijeron que están satisfechos con los Millennials, mientras que el 30% optan por la Generación X y el 4% con los llamados Baby Boomers.

¿Cuáles son las características de la Generación Z?

Enseguida te damos un panorama completo y detallado sobre las características que les son asignadas por generalidad a los integrantes de la Generación Z. Es importante conocerlas porque, nos guste o no, ayudan a entender los prejuicios contra los que habrá que luchar para insertarse en el mercado laboral:

• Son nativos digitales que han crecido en un mundo totalmente conectado y con acceso constante a la tecnología.
• Tienen una habilidad innata para usar las nuevas tecnologías y adaptarse al surgimiento de nuevas herramientas digitales.
• Presumen un gusto natural hacia el manejo de los celulares, las redes sociales y las aplicaciones móviles.
• Son empleados que se caracterizan por ser multitarea, creativa e independiente. Tienden a buscar información en línea para la resolución de proyectos profesionales y colaborar activamente en actividades online.
• Los integrantes de la Generación Z suelen tener problemas de impaciencia debido a su deseo de querer obtener resultados inmediatos. Esto puede generar frustración en entornos laborales.
• Falta de experiencia y de habilidades blandas necesarias para desempeñarse en un espacio donde el trabajo colaborativo es esencial.
• Los empleados de la Generación Z tienden a distraerse en el entorno laboral debido a su necesidad constante de conexión al mundo digital.

¿Qué piensas de las opiniones de los gerentes y ejecutivos sobre los empleados de la Generación Z? ¡Te leo!