Las autoridades británicas toman en serio las normas para regular los juegos de azar. No importa quien seas, ni el tamaño de la compañía, es importante garantizar que este tipo de firmas cumplan con las reglas. Por ello, impusieron una fuerte multa contra Entain, una empresa internacional de apuestas en línea, como parte de sanciones que podrían llevarla a perder su licencia en Reino Unido.

La sanción económica contra Entain debió doler a los altos ejecutivos, debido que ascendió a 17,000 millones de libras esterlinas. Eso equivale aproximadamente a más de 411,000 millones de pesos mexicanos. Una penalización económica que estremece a cualquiera, pero que se quedaría corta ante el posible retiro de su permiso para mantener operaciones dentro del territorio británico.

¿Por qué multaron a Entain en Reino Unido?

Las autoridades del país europeo destacaron que Entain cometió errores básicos e inaceptables. Su ineficaz forma de proceder quedó expuesta tras la revisión de las leyes de juegos de azar y apuestas en el país. La nación implementó cambios importantes para evitar que las personas caigan en comportamientos adictivos. A la par, busca prevenir que se susciten casos de lavado de dinero.

De acuerdo con The Guardian, las autoridades británicas no dudaron en fijar una cuantiosa multa contra la compañía, ya que sus miembros están indignados por la inacción y la falta de profesionalismo al superponer sus intereses comerciales por encima de la norma y los reglamentos vigentes. El director ejecutivo de la Comisión de Juegos de Azar, Andrew Rhodes, dijo lo siguiente:

“Hubo fallas contra el lavado de dinero y apuestas más seguras completamente inaceptables (…) Se recuerda a los operadores que nunca deben anteponer consideraciones comerciales al cumplimiento (…) Deben ser conscientes de que los estaremos monitoreando con mucho cuidado y más infracciones graves harán que la eliminación de su licencia para operar sea una posibilidad muy real. Esperamos algo mejor y los consumidores se merecen algo mejor”, declaró.

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Sobre la posibilidad de que Entain pierda su licencia en Reino Unido, Rhodes recalcó que implementarán un monitoreo más cercano para detectar cualquier infracción o violación de los procedimientos. En caso de seguir por el mismo camino y no rectificar los procesos, afirmó que revocarían los permisos de operación.

¿Qué fue lo que hizo mal Entain?

Una de las razones por las que Entain enfrentó la multa millonaria y está en riesgo de perder la licencia en Reino Unido tiene que ver con su falta de intervención con los clientes en riesgo de juego. Además, dio facilidades para que los clientes sujetos a restricciones abrieran cuentas con otros licenciatarios.

La firma fue señalada de llevar a cabo evaluaciones de riesgo para evitar que las apuestas a través de sus servicios se usen para lavado de dinero o financiación de operaciones ilícitas. Al no ejecutar protocolos de seguridad adecuados, incrementó el riesgo de que grupos o personas con malas intenciones pudieran movilizar recursos financieros.

Por ejemplo, la Comisión de Juegos de Azar reveló un caso indignante en el que una persona, quien apostaba de forma prolongada durante la noche, logrón depositar alrededor de 230,000 libras esterlinas en un plazo de solo 18 meses. De forma increíble, solo fue contactado en una ocasión por la compañía.

Otro caso tiene como protagonista a un cliente al que no se le pidió una revisión de apuestas más seguras pese a que perdió alrededor de 11,345 libras en un solo mes. ¡Atención! La empresa detrás de Ladbrokes y Coral ya había enfrentado una sanción considerable en años pasados por la cantidad de 5.9 millones de libras.

La millonaria multa contra Entain deriva de una inspección que solo evaluó el periodo que comprendió entre diciembre de 2019 y octubre de 2020. Es posible que una revisión más amplia hubiera arrojado algunos otros casos dignos de inspección más cercana.

¿Qué dijo Entain tras la multa?

Entain anunció que la comisión correspondiente de Reino Unido no halló ninguna evidencia de que se hayan realizado gastos delictivos a través de las operaciones de la firma. Además, enfatizó en el hecho de que la empresa implementó varios cambios en sus protocolos después del período analizado por las autoridades regulatorias.

Por ejemplo, precisó que cuentan con tecnología que recurre a la inteligencia artificial que ayudan a generar un ambiente más seguro para los clientes y el acceso a sus servicios. De esta manera, consideró que se encuentran a la vanguardia en implementación tecnológica para garantizar que se respeten las reglas de juego más seguras.

Tras las conversaciones con las autoridades de Reino Unido, Entain alcanzó un acuerdo regulatorio para mejorar sus operaciones y, por supuesto, no incrementar el riesgo de perder la licencia. La firma implementará un plan de mejora que buscará reforzar los controles para prevenir el lavado de dinero y evitar que sus clientes caigan en comportamientos adictivos.

¿Alguna vez has llevado a cabo apuestas en línea? ¿Crees que la sanción contra Entain es justa o demasiado dura? ¡Gracias por leernos, comentar y compartir!