No importa el tamaño de tu empresa o negocio, el ambiente laboral es un aspecto que debe estar dentro de tus prioridades. Pocos directivos entienden que el bienestar de los empleados no solo genera un espacio agradable para laborar, sino que impacta en la eficiencia y la productividad. Es crucial que los todas las personas que gestionan grupos y equipos de trabajo sepan por qué es importante el clima laboral dentro de las empresas.
Este concepto también es conocido como clima organizacional, un concepto muy utilizado en investigaciones y estudios sobre el tema. Un buen líder empieza por reconocer que el grado de satisfacción de los empleados está ligado de manera estrecha a los objetivos empresariales. Al final, los trabajadores son seres emocionales y sociales, por lo que un buen Clima laboral los alienta a dar su mayor esfuerzo y desempeñar sus tareas con gran compromiso.
A continuación, te presentamos todo lo que debes saber sobre la importancia de tener una estrategia con prácticas que ayuden a disfrutar de un clima organizacional saludable.
¿Qué es el clima laboral en las organizaciones?
En primer lugar, el clima laboral se puede definir como el conjunto de percepciones compartidas por los empleados sobre la dinámica interna de una organización. Hace referencia a la apreciación psicológica y emocional que prevalece sobre las actitudes, normas, comportamientos y actividades de la empresa.
El concepto es revelador por sí solo, debido a que la palabra “clima” destaca la naturaleza cambiante de esa apreciación, ya que depende de varios factores que también están en constante movimiento. Gracias a los Estudios de clima laboral, los directivos de las organizaciones pueden detectar cuáles de esos factores están causando daño al ambiente en el espacio de trabajo. Una vez con el diagnóstico, resulta mucho más sencillo diseñar una estrategia para corregir los problemas.
¿Por qué es importante evaluar el clima laboral en las organizaciones?
Un error común de algunos líderes es creer que atender el clima laboral es opcional. Deben tener en cuenta que las problemáticas que derivan de un mal ambiente de trabajo pueden causar problemas sustanciales a la organización. El ejemplo más claro de ello es la vigencia de la norma NMX 035, la cual tiene como prioridad identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial. Al mismo tiempo, busca promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Esta clase de disposiciones oficiales son necesarias para garantizar el bienestar de los trabajadores en México. De acuerdo con múltiples estudios, es necesario que las personas laboren en espacios que procuren su bienestar para evitar situaciones que afecten su salud física y mental. Al mismo tiempo, previene actitudes y políticas que alienten la explotación o cualquier otra vulneración a sus derechos laborales.
Lo anterior atiende a las normativas vigentes e impulsadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en México. Sin embargo, es importante que las empresas sepan por qué es importante el clima laboral, pero siempre viéndolo como un camino de dos vías. Un mal ambiente de trabajo potenciará sentimientos y emociones como el agotamiento, la ineficiencia, la falta de motivación y la negatividad. La consecuencia final es una merma notable en el desempeño, la ausencia total de compromiso y la caída de la productividad.
El Clima laboral puede ser la clave para solucionar otros problemas de la compañía. En una época donde las mayores virtudes de una empresa exitosa son la versatilidad y la capacidad para adaptarse al cambio, el grado de satisfacción de los empleados se vuelve todavía más importante. Un clima organizacional saludable normalmente conduce a empleados más comprometidos y dispuestos a dar su mejor esfuerzo para sacar adelante a su fuente de trabajo. Esto es crucial para las actividades diarias, pero todavía más urgente en situaciones de crisis o inestabilidad económica.
¿Qué puedo hacer para mejorar el clima laboral de mi empresa?
Esta es una pregunta que no admite respuestas generales, debido a que cada organización es diferente y tiene su propia dinámica. Por ello, existen compañías o agencias consultoras especializadas en este rubro, las cuales se encargan de realizar diferentes estudios para obtener un diagnóstico preciso. La estrategia siempre deberá ser personalizada. A continuación, te presentamos algunas de las acciones que, ejecutadas de la mano de expertos, pueden ofrecer buenos resultados para mejorar el ambiente de trabajo.
Priorizar al cliente…y al personal
Con frecuencia, las decisiones de los directivos van enfocadas en garantizar la satisfacción total de los clientes. Eso no está mal, sin embargo, incluye en el mapa mental a tus empleados y colaboradores. ¿Qué puedo hacer para satisfacer las necesidades de mis trabajadores? Esto va desde el brindarles un espacio para el estacionamiento de sus autos hasta la colocación de los puntos de venta de alimentos, la distribución de los espacios, la ventilación e iluminación, los tiempos de descanso, etc.
Invertir en el espacio físico
Si te esfuerzas en mantener impecables las instalaciones donde recibes a clientes y socios, adopta el mismo enfoque en aquellos espacios destinados para el uso exclusivo de los trabajadores. Un lugar amplio con instalaciones adecuadas no solo genera una buena impresión al público, sino que también influye en el estado de ánimo y la percepción de los empleados. Existen pequeñas acciones que marcan la diferencia, tales como garantizar los suministros para los sanitarios, la instalación de una cafetera o un horno de microondas para calentar alimentos, mesas limpias o lockers para guardar pertenencias, por mencionar algunas ideas.
Fomentar la retroalimentación
Ahora que sabes por qué es importante el clima laboral en las organizaciones, podrás detectar con mayor facilidad las actitudes y hábitos que generan insatisfacción en los trabajadores. Una queja recurrente es que los empleados suelen sentirse ignorados por sus jefes y la dirección. Si bien no vas a ceder la toma de decisiones estratégicas a tus colaboradores, debes darle la oportunidad de que compartan sus ideas. Con frecuencia, los trabajadores solo quieren sentirse escuchados, además de que obtendrás ideas y opiniones sobre el negocio desde otra perspectiva. Esta información puede arrojar conocimiento valioso que estabas pasando por alto.
Alentar la interacción social
Gran parte del éxito de una estrategia de clima laboral depende de las interacciones sociales entre empleados. Una persona experimentará mayor motivación y satisfacción si sostiene una buena relación con sus compañeros de oficina. Para ello, los directivos pueden contribuir a crear y estrechar lazos. En este punto, algunos optan por abrir espacios de juego o salas especiales para la convivencia, así como la organización de actividades grupales en días específicos o reuniones informales de manera regular.
Respetar los horarios de trabajo
Por más que los empleados disfruten de su trabajo, necesitan tiempo para atender sus asuntos personales. Por ello, es fundamental que los directivos no invadan su vida personal con ocupaciones laborales. Los trabajadores deben saber que pueden disponer de la totalidad de su tiempo fuera de los horarios establecidos, ya sea para estar con su familia, realizar ejercicio, salir a divertirse, estudiar alguna disciplina o agendar una consulta médica.
